নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") skym3u প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। skym3u-এর ওয়েবসাইট (https://skym3u.net) বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

skym3u যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তসমূহে উল্লিখিত "skym3u", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো skym3u প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং তার সহযোগী কোম্পানিগুলো বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বা সত্তা বোঝানো হয়েছে যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন।

skym3u-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নিবন্ধনের পর আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ এবং ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিলের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

skym3u যদি সন্দেহ করে যে কোনো অ্যাকাউন্ট মিথ্যা তথ্য দিয়ে খোলা হয়েছে বা নীতিমালা লঙ্ঘন করা হচ্ছে, তাহলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বয়স যাচাইকরণ skym3u-র একটি অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয় এবং পরবর্তীতে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে তা যাচাই করতে হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি — ব্যবহারকারী সেই নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বা ব্যবহার করার সুযোগ পেয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

skym3u বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; কোনো দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• skym3u ডিপোজিট লেনদেনের উপর কোনো ফি ধার্য করে না।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময় সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• skym3u জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহে যেকোনো উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

skym3u বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে। তবে সাধারণভাবে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩০ গুণ বেট করতে হবে, যদি না নির্দিষ্ট অফারে ভিন্ন উল্লেখ থাকে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেসে একবার ব্যবহারযোগ্য।
• গেম বাদ: কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে। অফারের বিবরণী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সাধারণত প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য।
• প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সাথে প্রতারণার চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

skym3u যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিদ্যমান বোনাস অফার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

skym3u-তে ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T 20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট), স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রেজি ৭৭৭, ফরচুন হর্স এবং অন্যান্য গেম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বেট দেওয়ার আগে সমস্ত তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে skym3u সেই বেটটি বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ বাতিল: যদি কোনো ক্রিকেট ম্যাচ বা স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হয়, তাহলে প্রযোজ্য বেটিং বিধি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিং অড্স প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয়। বেট দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অড্সই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত অংশ পরিশোধ করা হবে না।
• RNG ও ফেয়ার প্লে: সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।
• অ্যাকাউন্ট সেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

skym3u Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গেম নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

skym3u প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং কাউকে শেয়ার না করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত করলে তা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো — সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা না করা।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা, কোলুশন (colusion), বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন থেকে বিরত থাকা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা। হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কোনো ধরনের সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা না করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
• নিজের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে skym3u কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

skym3u নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পেলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

সেলফ-এক্সক্লুশনের আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে পুনরায় খোলা সম্ভব নয়। এই ক্ষেত্রে কোনো ব্যতিক্রম করা হবে না — এটি দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

skym3u-র অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে যদি আপনি মনে করেন সিদ্ধান্তটি অন্যায্য, তাহলে [email protected]এ আপিল করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করব।